新闻公告

入驻新规则介绍/商家入驻必看

发布日期:2020-08-10

欢迎各大商户加入我们帮我修修维修服务平台,感谢您对平台的支持和信任,我们将与您一起共同打造维修行业的新天地。


为规范市场管理、保障服务质量,提高入驻效率,平台特制定商户入驻须知:



一、认真完整填写商户信息和资料,要确保资料的真实性。根据自己专业服务范围,正确的描述自己的专业技术,按照公司服务宗旨进行服务。



二、有营业执照的商户请选择《企业商户》注册,企业商户注册时需缴纳1000元保证金;无营业执照的商户请选择《个人商户》注册,个人商户注册时需缴纳2000元保证金,可以在注销商户时退还,但要确保无交易纠纷。



三、平台目前以抢单模式接单,收到的每张单都务必要抢,抢单率和成交率低于50%,平台将给予警告或取消商户资格,禁止刷单;接单后非合理原因导致取消订单,每单扣10元;抢单后用户会根据评价和距离来选择自己理想商户,没选中的商户订单将自动消失,抢单成功后自行和用户沟通上门维修时间和维修费用。



四、平台不支持为用户廉价或免费维修服务,但一定要提供优质的技术和服务。接到订单后需和用户沟通清楚收费标准。如对我们平台收费标准不清楚可在公众号留言咨询报价标准和报价规则。由于价钱过低或者用户原因取消订单经我们核对属实不追究任何责任。



五、每个商户都需向平台缴纳《保修保证金》,《保修保证金》金额由商户自己选择性缴存,每完成一张订单需在交易金额中扣取10%,缴够为止,不够即补。当用户有保修产品时商户未及时沟通和处理,将从《保修保证金》里退款给用户。注销商户时无保修纠纷将全额退还给商户。



六、平台目前按照商户交易额5%收取佣金,其中3%给予用户分享提成,2%平台收取。交易金额平台托管7天,交易额满100元可申请提现。



七、在平台接到单后禁止线下交易,如有当用户举报属实,将没收在平台所有金额奖励给举报用户,并降低接单率处理,降级处理,如发现三次违规将取消商户资格并没收保证金。



八、商户在不方便接单时,可关闭接单模式,关闭后不会影响接单率,但保修订单能收到推送信息。



九、保修单在工作时间内超过四小时未接单回应用户,平台将直接扣款理赔处理;接单后超时不处理用户有权申请退款。如未履行平台将直接扣款理赔处理。



十、商户加盟成功后,需完善店铺资料,上传店铺相关图片。公司会评选优秀商户,对优秀商户可赠送公司授权牌匾和工作服,还会有评选奖金和接单奖金,以资鼓励。



十一、加盟商户必须维护公司形象,不可做出有损公司形象的言行,要有积极热情地服务态度,积极配合平台做促销活动和推广活动及培训,遵守公司相关制度和条款。如有用户投诉将降级警告处理。




十二、商户与用户发生了维修纠纷,平台将出面协调处理。入驻商户上门维修技术员,必须持有专业证书及购买意外保险(如:特种作业证、高空作业险等)如出现安全事故与本公司无任何关系,加盟商自己负责。



十三、为确保每一个加盟商的市场空间及公平竞争的良好环境,平台将依据人口密度与经济发展程度,实行严格的区域保护政策。平台商户可自行协商转让,商户转让平台收取10%的商户过户手续费。



十四、请大家务必关注公众号,方便平台推送优惠政策和订单状态提醒。


各商户在平台上接单必须遵守平台制度,不可以做违法违纪的事,如有触犯到国家法律行为,我们将交给司法部门处理,望各位商户遵守。